正卓售后服务简介

公司简介
北京索科曼正卓智能电气有限公司(简称正卓)是主要专注于关键电源领域,为客户提供绿色的电源系统解决方案的专业化公司。
作为法国SOCOMEC公司在中国地区的战略合作伙伴,我们凭借雄厚的公司实力以及强大的工程项目实施能力,不仅致力于从事关键业务、重要系统及主要行业的用户开拓,更注重于先进技术引进、产品组合和一体化解决方案的项目实施。
正卓电源以满足客户全面需求为己任,始终致力于提升服务的内涵和价值,为客户提供全面、专业、细致的电力维护解决方案。在全国已拥有直属服务站、几十余家特约维修中心,经验丰富的服务工程师,遍布正卓服务网点,时刻等待客户的召唤,以满足客户的服务需求。
正卓电源建立起全方位、高品质、规范化的客户服务体系,形成了以客户呼叫中心、现场服务网点和维修、技术支持与培训、备件支援、服务解决方案为主体的“五位一体”服务架构。数百位专业娴熟的工程师随时准备为您提供一站式的服务和支持。基于客户体验的服务架构设计,不仅可以使我们的客户最便易、最快捷的享受到正卓一流的服务水平,而且通过丰富全面的服务产品设计,最大限度满足客户个性化的服务需求,帮助客户实现投资价值最大化。

特点与优势
1.原厂备件,保证质量
性能可靠的备件,一次性解决设备故障,提高设备运行稳定性,降低整体维护成本。
2.专业的团队
可以给客户提供快捷、专业、规范、贴心的服务。
3.方案多层次,内容更丰富
专业的服务内容组成量身定制的服务套餐可以满足客户的不同需求。有利于客户节约维护成本,避免资源浪费。
4.设备巡检更专业
通过专业仪器的全面检测,及时发现、并排除设备运行隐患,做到防患于未然,提高设备稳定性。
5.科学的管理,交付更规范
完善的项目管理流程,严格的验收考核机制,交付过程将更安全、更精准、更规范。

服务价值
A.给客户带来的价值:
■全新的服务模式
被动抢修转变成主动服务与抢修相结合,客户获得全面保障。
■高枕无忧的维护保障
原厂技术和备件带来的可靠保障,使客户放心。
■快捷的高效服务
全天候待命,优先服务保证更短的排障时效,设备运行有保障。
■提升网络运营效率
技术档案管理和运维分析报告协助客户提升网络运营效率。
■降低维护费用
提供多种量身定做的服务套餐,客户可以根据自身需求灵活选择。

B.行业客户应用:
正卓公司已多次为石油石化及煤化工等用户提供了专项检维修服务,累计签约电源设备近1万套,并依据合约为签约客户提供了可靠的维护保障服务,得到了中国石油、中国石化、煤制油等广大客户的充分认可。

定期预防性维护
定期对UPS与电池进行全面检查,及时发现关键电源系统的潜在隐患,并有针对性地提出预警及解决建议,将可能出现的故障消除在萌芽中,最大限度地降低系统的运营风险。
1.UPS运行情况检查项目
UPS运行环境检查
UPS工作状态检查
UPS功能测试
电气连接紧固程度检查
风扇及风道检查
内外部清洁及除尘
电容外观及漏液情况检查
散热及热损害检查
2.电池运行情况检查项目
电池运行环境检查
电池漏液情况检查
电池膨胀情况检查
接线牢固程度及腐蚀情况检查
电池电压检查
电池充放电检查
3.UPS系统配套辅助设备检查项目
电池巡检仪运行情况检查
旁路柜及输入、输出配电柜运行情况检查
以上巡检内容根据设备具体情况会有所不同

如何购买正卓UPS维保服务?
联系正卓电源售后服务部;
24小时服务电话:4006-510-159